Способность ChatGPT вести сложные разговоры может привести к более эффективной коммуникации и доступности для этих людей… − Ран Ронен, такой же искусственный интеллект…
Присоединяйтесь к топ-менеджерам в Сан-Франциско 11-12 июля и узнайте, как бизнес-лидеры опережают революцию в области искусственного интеллекта. узнать больше… Источник: https://venturebeat.com/ai/how-generative-ai-tools-like-chatgpt-can-revolutionize-web-accessibility/
Независимо от того, используете ли вы настольное программное обеспечение для решения корпоративных задач или просматриваете ленту в социальных сетях в очереди на кассе супермаркета, онлайн-подключение распространено повсеместно. Менее чем за два десятилетия число пользователей Интернета выросло всего с 0,4% населения земного шара до 69% в 2022 году — less than two decades.
В США 85% американцев говорят (85% of Americans say they go online), что выходят в Интернет ежедневно, в то время как более трети сообщают, что находятся в Сети “почти постоянно”. Между тем, 90% of Americans говорят, что Интернет “необходим или важничает для них”, позволяя им оставаться в курсе событий, продуктивно работать, быть на связи и развлекаться.
Однако для людей с ограниченными возможностями доступ к онлайн-контенту часто может быть неприятным, сложным или даже невозможным занятием.
Компании, правительственные учреждения и владельцы веб-сайтов несут юридическую и этическую ответственность за то, чтобы сделать свои платформы доступными для всех. К счастью, технологии генеративного искусственного интеллекта, такие как OpenAI ChatGPT и Google Bard, могут изменить повествование и революционизировать наш подход к доступности Интернета.
Текущее состояние веб-доступности.
Несмотря на усилия по улучшению доступности Интернета на протяжении многих лет, доступ в Интернет доступен далеко не всем. Отчет WebAIM о доступности за 2022 год показал, что только каждый четвертый веб-сайт соответствует базовым стандартам доступности Руководства по доступности веб-контента (WCAG).
Следовательно, миллионы пользователей с ограниченными возможностями сталкиваются со значительными барьерами при доступе к онлайн-контенту.
Последствия этого разрыва в доступности значительны. Недоступные веб-сайты не позволяют людям с ограниченными возможностями получать доступ к жизненно важной информации и услугам, участвовать в онлайн-мероприятиях и общаться с другими людьми. Это ограничивает их возможности и усиливает их социальную и экономическую маргинализацию.
Последствия сказываются на корпоративных компаниях, цифровых платформах и правительственных учреждениях. Ронза Отман, юрист Центров Medicare и Medicaid Services в Балтиморе, которая является слепой, не могла ориентироваться в цифровых экосистемах агентства после того, как цифровая трансформация не учитывала стандарты доступности. Она выразила свое разочарование Politico, сказав: “Я адвокат. У меня степень магистра в области государственного управления и управления некоммерческими организациями. Я вырастил детей, но в своем агентстве я не могу сам съесть ни одного чертова бутерброда”.
На самом деле, доступность Интернета является юридическим требованием.
WCAG обеспечивает окончательную основу для обеспечения цифровой инклюзивности, в то время как Закон об американцах с ограниченными возможностями (ADA) обеспечивает соблюдение этих стандартов предприятиями. Несоблюдение их может привести к судебным искам, как это было продемонстрировано в недавних громких делах против крупных компаний.
Против таких компаний, как Netflix, Winn-Dixie, Blue Apron, Nike, Five Guys Burgers and Fries, Amazon, Domino’s Pizza и тысяч других, были поданы судебные иски из-за недостаточного доступа к Интернету. В прошлом году в федеральные суды было подано рекордное количество исков о доступности веб-сайтов — 3255. Начиная с 2017 года количество дел, связанных с доступностью, ежегодно увеличивается, поскольку растущая осведомленность и растущее разочарование побуждают потребителей обращаться за правовой помощью в связи с несоблюдением онлайн-платформами правовых стандартов.
Мы все можем добиться большего.
Обеспечение доступности веб-сайтов для всех пользователей, включая людей с ограниченными возможностями, открывает новые возможности для образования, трудоустройства и социального взаимодействия. Это подчеркивает важность использования таких технологий, как генеративный искусственный интеллект, для того, чтобы сделать веб-контент более доступным для всех.
Генеративный искусственный интеллект делает веб-доступ более доступным.
Веб-платформы уже давно используют искусственный интеллект в качестве инструмента автоматизированного тестирования, который выявляет недостатки доступности и обеспечивает соответствие нормативным требованиям в режиме реального времени. Эти инструменты ценны тем, что помогают компаниям сохранять свои часто разрастающиеся онлайн-экосистемы доступными для всех.
Генеративный искусственный интеллект меняет правила игры, обеспечивая более эффективный и практичный подход к веб-доступности.
Для начала, такая технология, как ChatGPT, может улучшить работу чат-ботов на веб-сайте бренда, позволяя им отвечать на вопросы, предоставлять информацию или перемещаться по веб-сайту в зависимости от потребностей пользователя.
Аналогичным образом, чат-боты generative AI обеспечивают преобразование текста в речь и речи в текст, которые могут быть интегрированы в существующие системы, чтобы помочь пользователям с нарушениями зрения или слуха. Преобразуя письменный контент в аудио и наоборот, они помогают этим пользователям легче получать доступ к веб-контенту и взаимодействовать с ним.
Кроме того, они могут обрабатывать сложный или технический контент и перефразировать его на более простой и доступный язык. Это может быть особенно полезно для пользователей с когнитивными нарушениями или языковыми барьерами, а также для тех, кто предпочитает более понятный язык.
Другой способ использования генеративного искусственного интеллекта для улучшения доступности — это генерация альтернативного текста (alt text) для изображений. Эта задача часто бывает утомительной и отнимающей много времени, особенно когда веб-сайт содержит много страниц с изображениями. ChatGPT может автоматизировать процесс, генерируя описания, которые точно отражают содержание таких изображений.
Инструменты генеративного искусственного интеллекта также могут автоматически сканировать веб-сайты и выявлять проблемы с доступом, такие как плохой цветовой контраст, отсутствие альтернативного текста или надписей ARIA. Затем он может предоставить подробные рекомендации по устранению неполадок, которые разработчики могут использовать для устранения неполадок и улучшения доступности своих сайтов.
Наконец, генеративный искусственный интеллект мог бы сыграть жизненно важную роль в повышении осведомленности разработчиков о важности доступности. Многие разработчики не обладают знаниями или ресурсами для создания по-настоящему доступных сайтов. Чтобы решить эту проблему, чат-боты generative на базе искусственного интеллекта могли бы стать виртуальными помощниками, которые объясняют разработчикам важность доступности и помогают им сделать веб-сайты более доступными.
Революция в области доступности.
Безусловно, генеративный ИИ в целом и ChatGPT в частности все еще находятся в зачаточном состоянии. ChatGPT по-прежнему считается “предварительным исследованием”, даже несмотря на то, что компании интегрируют технологию для повышения доступности результатов. ChatGPT и ему подобные подвержены галлюцинациям, которые делают их менее заслуживающими доверия, чем хотелось бы многим компаниям.
Недавний выпуск GPT-4 знаменует собой важную веху в развитии искусственного интеллекта, особенно в обработке естественного языка. С GPT-4 ChatGPT стал более надежным, креативным и способным обрабатывать гораздо более тонкие инструкции.
Способность GPT-4 обрабатывать более длинные и сложные разговоры может привести к более эффективному общению с чат-ботами, обычно используемыми на веб-сайтах для обслуживания клиентов. Благодаря повышенной точности GPT-4, ChatGPT может лучше отвечать на запросы и предлагать более персонализированную помощь, улучшая общий пользовательский опыт.
Эта интеграция предоставит пользователям с ограниченными возможностями новые возможности для доступа к онлайн-контенту захватывающим и интерактивным способом.
Стремительный рост использования Интернета за последние два десятилетия изменил наш образ жизни, работы и общения. Однако по-прежнему существует значительный разрыв в доступности, не позволяющий миллионам людей с ограниченными возможностями в полной мере пользоваться преимуществами цифрового мира. Компании, правительства и владельцы веб-сайтов несут юридические и этические обязательства по обеспечению доступности своих платформ.
Это наиболее важно для миллионов людей, которые в настоящее время ограничены интернет-экосистемами. OpenAI ChatGPT, наряду с другими технологиями генеративного искусственного интеллекта, такими как Google Bard, обладают потенциалом революционизировать веб-доступность и устранить существующий разрыв.
Будем надеяться, что это только начало.
By Ran Ronen is CEO of Equally AI / By Ран Ронен — генеральный директор Equally AI.
DataDecisionMakers
Welcome to the VentureBeat community! DataDecisionMakers is where experts, including the technical people doing data work, can share data-related insights and innovation. If you want to read about cutting-edge ideas and up-to-date information, best practices, and the future of data and data tech, join us at DataDecisionMakers. You might even consider contributing an article of your own! Read More From DataDecisionMakers /
Лица, принимающие решения по обработке данных. Добро пожаловать в сообщество VentureBeat! Лица, принимающие решения в области данных, — это место, где эксперты, включая технических специалистов, занимающихся обработкой данных, могут поделиться информацией и инновациями, связанными с данными. Если вы хотите ознакомиться с передовыми идеями и актуальной информацией, лучшими практиками и будущим данных и информационных технологий, присоединяйтесь к нам в DataDecisionMakers. Вы могли бы даже подумать о том, чтобы опубликовать свою собственную статью! Узнайте больше у лиц, принимающих решения в области обработки данных.