Инструменты мониторинга социальных сетей: углубленный взгляд/Social Media Monitoring Tools: An In-Depth Look.

АВТОР: Anna Grizāne Marija Isupova Vanessa Vorteil

Инструменты мониторинга социальных сетей чрезвычайно полезны для понимания информационной среды. Это позволяет сэкономить время, усилия и ресурсы. Чем больше пользователь хочет вникать в детали, тем больше различий будет появляться — такие гиганты, как Brandwatch, Meltwater, Sprinklr и Digimind, будут обладать наибольшим количеством функций, их инструменты отвечают на вопросы, которые пользователи могут даже не подумать задавать (например, анализ содержимого изображений), они предоставляют и анализируют огромное количество информации. Более простые инструменты также имеют свои преимущества — гораздо проще узнать все об инструменте, и каждый из них имеет определенные преимущества.

Цель этого исследования — разработать критерии сравнения инструментов мониторинга социальных сетей, а затем собрать информацию об этих инструментах, чтобы понять, что предлагает рынок. Разработанные критерии могут быть независимо использованы правительственными и военными ведомствами для принятия решения о подписке на определенный продукт, даже если он не освещен в этом отчете. Эта работа даст понимание того, как различные правительственные и военные ведомства могут извлечь выгоду из этих инструментов, будь то небольшое агентство с меньшим бюджетом и командой, посвященной этой задаче, или более крупное учреждение, которое может выделить больше финансов и рабочей нагрузки на эту цель. ОТСЮДА: https://stratcomcoe.org/publications/

СКАЧАТЬ: https://stratcomcoe.org/publications/download/Social-Media-Monitoring-Tools-DIGITAL-a23c5.pdf