Помните, когда компьютеры были большими, неповоротливыми объектами, которые доминировали в офисе? Возможно, вы не помните; многие цифровые аборигены научились печатать на изящных ноутбуках, а не на неуклюжих, подключаемых эргономичных клавиатурах. Вот немного истории: когда они впервые появились в середине 20-го века, компьютеры могли заполнить целую комнату. К тому времени, как они начали появляться в домах технически подкованных людей, они были меньше, размером примерно с табуретку, которая могла поместиться под столом. Теперь, конечно, они помещаются в наших карманах (а некоторые даже в наших мозгах ).
Познакомьтесь и напрямую пообщайтесь с ведущими экспертами McKinsey по облачным вычислениям.
Ананд Сваминатан и Чандра Гнанасамбандам — старшие партнеры офиса McKinsey в районе залива Сан-Франциско, Брант Карсон — старший партнер офиса в Ванкувере, Кейт Смайе — старший партнер офиса в Лондоне, Леандро Сантос — старший партнер офиса в Атланте, а Уилл Форрест — старший партнер офиса в Чикаго.Мы стремимся предоставить людям с ограниченными возможностями равный доступ к нашему веб-сайту. Если вам нужна информация об этом контенте, мы будем рады поработать с вами. Пожалуйста, напишите нам по адресу: McKinsey_Website_Accessibility@mckinsey.com
Переход от огромных к крошечным компьютерам был обусловлен рядом технологических достижений. Транзисторы, интегральные схемы, микропроцессоры, ЖК-дисплеи и литий-ионные батареи сыграли свою роль в миниатюризации компьютеров с тех пор, как они появились на сцене.
Появление облачных вычислений также сыграло важную роль в развитии вычислений за последние десятилетия. Раньше организациям и отдельным лицам приходилось хранить и запускать все свои данные, системы и приложения на собственных серверах. С облачными вычислениями организации привлекают поставщиков облачных услуг (CSP) для размещения и запуска своих приложений на удаленных серверах, используя только столько вычислительной мощности и хранилища, сколько необходимо для удовлетворения спроса. Теоретически это позволяет производить более дешевые и быстрые вычисления, поскольку устраняет необходимость в покупке, установке и обслуживании серверов.
Но, как мы увидим, это не так просто, как одноразовая миграция. Облако требует высокой степени изменений, говорит партнер McKinsey Джеймс Каплан : «Хотя облако — это, безусловно, лучший способ размещения приложения, оно требует значительных инвестиций в базовые сервисы, в исправление приложений, в создание новых организационных возможностей для изменения динамики рентабельности инвестиций».ДелитьсяБоковая панель
О QuantumBlack, ИИ от McKinsey
Несмотря на необходимые инвестиции, существует явный экономический потенциал для организаций, желающих перейти в облако, — по оценкам McKinsey, к 2030 году его глобальная стоимость составит $3 трлн . Джеймс Каплан кратко выразился: «Частично причина, по которой вы так много слышите об облаке, заключается в том, что это способ, которым успешные компании будут управлять своими технологическими средами в будущем». Но как организации могут перейти от того, где они находятся сейчас, к достижению части этой заоблачной стоимости? Читайте дальше, чтобы узнать.
Что стоит за этой цифрой в 3 триллиона долларов?
По оценкам McKinsey, к 2030 году внедрение облачных технологий может принести глобальную прибыль в размере 3 триллионов долларов США. Эта цифра получена в результате нашего анализа 700 вариантов использования, разделенных на следующие области :
- Rejuvenate, которая фокусируется на улучшении возможностей ИТ. Сюда входит стоимость экономии ИТ ($155 млрд), экономия эксплуатационных расходов ($311 млрд) и снижение цифровых рисков ($407 млрд). В общей сложности это составляет $873 млрд.
- Innovate, нацеленный на создание новых доходов. 612 млрд долларов США поступает за счет роста, обусловленного инновациями, а 1,7 трлн долларов США — за счет ускоренной разработки продуктов и гипермасштабируемости, что в общей сложности составляет 2,3 трлн долларов США.
- Pioneer, который охватывает ряд новых технологий, включая новые облачные бизнес-модели и интеграцию с такими технологиями, как 5G , блокчейн и квантовые вычисления . Поскольку они настолько новы, их влияние пока невозможно точно количественно оценить.
Какова основная причина перехода в облако?
Не существует только одной причины. Сокращение расходов обычно называют основной причиной, но хотя сокращение расходов, безусловно, является заманчивой возможностью при миграции в облако, потенциал для инноваций — гораздо более весомый приз. McKinsey обнаружила, что ценность, которую облако генерирует, позволяя компаниям внедрять инновации, более чем в пять раз превышает возможную при простом сокращении расходов на ИТ.
Возьмем цифровую трансформацию . Хотя это непрерывный процесс, облачные вычисления, среди прочих технологий, могут помочь компаниям быстрее и эффективнее проходить фазы цифровой трансформации. Преимуществами являются более быстрое время выхода на рынок, упрощение инноваций и масштабируемости, а также снижение риска. Облако позволяет компаниям быстро внедрять инновации, предоставляя клиентам новые цифровые возможности. Оно также позволяет организациям использовать индивидуальную, передовую аналитику, недоступную на устаревших платформах.
Но для перехода к облачной операционной модели организации должны предпринять коллективные усилия, которые начинаются сверху. Вот три действия , которые могут предпринять генеральные директора, чтобы увеличить ценность, которую их компании получают от облачных вычислений:
- создать устойчивую модель финансирования
- разработать новую операционную модель бизнес-технологий
- разработать политику привлечения и удержания нужных инженерных кадров
Знакомство с McKinsey Explainers : прямые ответы на сложные вопросы
Как максимизировать ценность облачной трансформации
В мае 2024 года McKinsey составил профиль более 80 предприятий для своей базы данных CloudSights. Сорок процентов из них обнаружили ограниченную ценность своих облачных программ. Почему? Это не всегда ясно. Даже для компаний, которые находятся на пути к получению ценности от облачных инвестиций, может быть сложно сообщать о прогрессе заинтересованным сторонам и обосновывать необходимость новых инвестиций. Мы обнаружили, что трудности часто сводятся к отсутствию ясности относительно того, что важно измерять, и отсутствию строгости при внедрении программы отслеживания.
Как и во всем остальном, вы не можете управлять тем, что не можете измерить. Панели управления данными и центральное управление создают вид прозрачности, который поддерживает принятие решений на основе данных . Вот восемь измерений , которые важны практически для любой облачной трансформации; каждое должно иметь свою собственную соответствующую панель управления:
- Краткое изложение целей и ключевых результатов: тщательно отобранная программа высшего уровня для информирования об общем прогрессе
- Ценность для бизнеса и варианты использования: способствует прозрачности бизнес-целей и вариантов использования, которые стали возможны благодаря внедрению облачных технологий; показатели могут включать скорость выхода на рынок и процент клиентов, использующих новые решения.
- Эффективность затрат: отслеживает запланированные, потраченные и сэкономленные на облачных вычислениях деньги.
- Миграция приложений и данных: измеряет прогресс переноса портфеля приложений и данных в облако
- Модернизация инфраструктуры: отчетность по инициативам модернизации инфраструктуры, включая вывод из эксплуатации существующих структур, заменяемых облачными сервисами.
- Финансовые операции: подробная отчетность по использованию облака, обязательствам CSP и расходам; позволяет командам оптимизировать расходы
- Безопасность и риск: оценка по шкале показателей безопасности для выявления рисков и уязвимостей облака
- Люди, продукты и операционные модели: измерение готовности людей и влияния новых операционных моделей и изменений продуктов
Пример из практики: путь Lincoln Financial Group от наследия к облаку
По нашему опыту, облачная трансформация — непростая задача, не в последнюю очередь потому, что она часто принимает неожиданные направления. Благодаря улучшенному отслеживанию компании лучше подготовлены к тому, чтобы замечать изменения на ранних этапах и вносить необходимые коррективы. (См. врезку «Исследование случая: путь Lincoln Financial Group от наследия к облаку»).
Как развивались облачные вычисления?
Пандемия COVID-19 быстро ускорила миграцию организаций в облако. До пандемии предприятия планировали перенести в облако всего 45 процентов своих расходов на хостинг ИТ к 2021 году. Однако 65 процентов лиц, принимающих решения, опрошенных McKinsey в 2021 году, фактически увеличили свои облачные бюджеты , а 40 процентов компаний ожидали ускорения темпов внедрения.
Вот два примера того, как организации использовали облачные вычисления, чтобы быстро адаптироваться к новым реалиям карантина в эпоху пандемии:
- Количество онлайн-заказов сети ресторанов быстрого питания резко возросло во время пандемических локдаунов 2020 года, с 50 000 в день до 400 000. Система онлайн-заказов компании справилась с таким объемом, поскольку уже перешла в облако . Благодаря этому успеху руководство организации решило ускорить пятилетний план миграции до менее чем одного года.
- Moderna использовала облачные вычисления для поставки первой клинической партии вакцины-кандидата от COVID-19 всего за 42 дня. Этот успех был частично обусловлен использованием компанией облачного хранения данных и вычислений для упрощения процессов, гарантирующих безопасность и эффективность препарата.
Пандемия COVID-19 ускорила массовую миграцию в облако, но облачная революция на самом деле продолжалась уже много лет — более 20, если считать с момента основания Salesforce, которую многие считают первой компанией, предлагающей программное обеспечение как услугу. Сегодня возможности облака следующего поколения облегчают разработчикам программного обеспечения возможность независимой и эффективной настройки функций программного обеспечения, что обеспечивает совершенно новый уровень гибкости.
Как генеративный ИИ изменит то, как организации используют облако?
Генеративный ИИ (gen AI) имеет потенциал для преобразования бизнеса, экономики и общества в целом. Это включает, конечно, способ взаимодействия организаций с облаком. Проще говоря, gen AI может облегчить организациям извлечение ценности из облака. Gen AI имеет потенциал сделать облако более привлекательным вложением, как за счет значительного сокращения инвестиций и времени, необходимых для внедрения облака, так и за счет создания новой ценности путем поддержки новых бизнес- и технологических вариантов использования.
В настоящее время организации должны исправлять существующие приложения, чтобы они могли воспользоваться возможностями облака. Это дорого с точки зрения времени и денег. Ранние попытки применить ИИ-технологии для исправления и миграции приложений показали 40-процентное сокращение времени и требуемых инвестиций (хотя требуется гораздо больше анализа). В то же время организации могут интегрировать ИИ-технологии в свои облачные программы следующими способами:
- включить бизнес-кейсы с поддержкой искусственного интеллекта
- ускорить миграцию локальных транзакционных систем для создания сквозных клиентских циклов с поддержкой искусственного интеллекта
- используйте искусственный интеллект для повышения рентабельности инвестиций в восстановление и миграцию приложений
Для более подробного ознакомления с последствиями развития искусственного интеллекта для облака нажмите здесь .
Как внедрение облачных технологий повлияет на различные регионы?
Азия имеет самый высокий потенциал стоимости облака: около $1,3 трлн. к 2030 году. Это связано с большим количеством нефтегазовых и банковских организаций в Азии с большими потенциальными выгодами от облака. Поскольку CSP расширяют свое присутствие в Азии в течение следующих нескольких лет, они могут достичь сверхбольшой стоимости.ДелитьсяБоковая панель
Пример из практики: облачный переход Центров США по услугам Medicare и Medicaid
Организации, базирующиеся в Америке, имеют около 1,1 триллиона долларов в доступной облачной стоимости. В настоящее время Америка лидирует в мире по внедрению облачных технологий; стоимость, которую здесь предстоит получить, в основном достигается за счет более продвинутых вариантов использования. Ведущая отрасль Северной Америки с точки зрения потенциальной стоимости — розничная торговля, которая должна получить около 162 миллиардов долларов прибыли за счет облака к 2030 году. (См. боковую панель «Исследование случая: облачный путь Центров США по услугам Medicare и Medicaid».)
Последний анализ McKinsey показывает, что ценность, которую европейские организации получили от облака, остается в изолированных карманах и на субмасштабе. Например, облачные усилия европейских компаний были сосредоточены непропорционально на улучшениях в ИТ, что обеспечивает более низкие показатели доходности, чем улучшения в бизнес-операциях.
Внедрение облачных технологий на Ближнем Востоке происходит медленнее, чем где-либо еще. Вероятно, это отчасти связано с дорогой и некачественной международной связью в некоторых странах Ближнего Востока, а также с неопределенностью регулирования. Тем не менее, мы видим здесь большой потенциал: внедрение облачных технологий может принести до 183 миллиардов долларов к 2030 году. Это примерно эквивалентно 6 процентам текущего ВВП региона.
Что могут сделать европейские компании для реализации своих амбициозных планов по развитию облачных технологий?
Вот пять стратегических приоритетов для европейских игроков, желающих масштабно внедрить облако:
- Развивать отношения с поставщиками облачных услуг до уровня настоящего партнерства. Европейским компаниям следует развивать традиционные отношения «поставщика»; новые партнерства могут помочь компаниям развивать собственные возможности и обучать технический персонал.
- Модернизируйте способы работы. Компаниям следует сосредоточиться на трех взаимодополняющих элементах эффективных облачных операций: ценность для бизнеса, быстрая работа в небольших кросс-функциональных командах и создание достаточной основы.
- Внедрите финансовые операции (FinOps) для оптимизации расходов на облако и мониторинга воздействия. Раннее инвестирование в возможности управления расходами может помочь контролировать расходы.
- Будьте четки в отношении компромиссов ROI при масштабировании. Как только облачные рабочие нагрузки начнут масштабироваться, компаниям следует уделять пристальное внимание ROI, который может снизиться, если темпы внедрения станут слишком высокими.
- Объедините существующие возможности соответствия с возможностями CSP для управления нормативной средой. Быстро меняющиеся правила напрягают процессы компаний. Технологическое руководство должно работать с CSP для обеспечения актуального соответствия.
Каковы некоторые риски, связанные с облаком?
Мы увидели, что облако обеспечивает огромную экономию средств и потенциал для инноваций. Но подход «подъема и смещения» — простое перемещение существующих приложений в облако — на самом деле не снижает расходы в конечном итоге. Чтобы достичь желаемой ценности, большинству компаний необходимо будет адаптировать свои существующие приложения к облачной среде. Как мы увидели, инструменты ИИ поколения призваны сделать этот процесс быстрее и проще.
Например, крупная организация финансовых услуг хотела перенести более 50 процентов своих приложений в публичное облако в течение пяти лет. Ее целями были повышение отказоустойчивости, времени выхода на рынок и производительности. Но не всем ее бизнес-подразделениям нужно было переходить в одинаковом темпе. Руководство ИТ определило различные архетипы внедрения для удовлетворения технических, рисковых и операционных потребностей каждого подразделения.
Протоколы безопасности также могут создавать проблемы, когда компании переходят в облако. Однако возникающие проблемы могут включать в себя неверные конфигурации, а не присущие облачным уязвимостям безопасности. Одно из решений? Обеспечение безопасности облачных рабочих нагрузок для скорости и гибкости : автоматизированные архитектуры и процессы безопасности позволяют обрабатывать рабочие нагрузки гораздо быстрее.
Какие специалисты в области облачных технологий необходимы?
Требования к талантам в облаке отличаются от требований традиционных ИТ. Хотя облачные вычисления могут повысить производительность ваших технологий, для них требуются специализированные и иногда труднодоступные таланты , в том числе разработчики полного цикла, инженеры по работе с данными, инженеры по безопасности в облаке, специалисты по управлению идентификацией и доступом, а также инженеры по облаку. И потребности вашей организации будут меняться по мере вашего продвижения в облаке.
Шесть практических действий могут помочь вашей организации сформировать необходимые вам кадры в сфере облачных технологий :
- Найдите талантливых инженеров с большим опытом и навыками.
- Сбалансируйте уровни зрелости талантов и состав команд.
- Разработать обширную и обязательную программу повышения квалификации, ориентированную на потребности.
- Создайте инженерную культуру, которая оптимизирует опыт разработчиков.
- Рассмотрите возможность привлечения партнеров для ускорения разработки и назначения лучших руководителей облачных служб в качестве владельцев.
- Удерживайте лучшие кадры, сосредоточившись на том, что их мотивирует.
Приведите примеры различных организаций, получающих выгоду от использования облака?
Неудивительно, что разные отрасли видят кардинально разные преимущества от облака. Высокотехнологичные, розничные и медицинские организации занимают верхнюю часть континуума получения стоимости. Электроника и полупроводники, потребительские товары и медиакомпании составляют середину. Материалы, химикаты и инфраструктурные организации группируются в нижней части.
Вот несколько примеров того, как организации из различных отраслей получают выгоду от использования облака:
- ритейлер улучшает многоканальное выполнение заказов, используя ИИ для оптимизации запасов по всем каналам и обеспечения бесперебойного обслуживания клиентов
- организация здравоохранения, внедряющая удаленный мониторинг состояния здоровья для проведения виртуальных испытаний и повышения приверженности лечению
- высокотехнологичная компания, использующая чат-ботов для предоставления поддержки высшего уровня, объединяющей телефон, электронную почту и чат
- нефтегазовая компания, использующая автоматизированное прогнозирование для автоматизации моделирования спроса и предложения и снижения необходимости ручного анализа
- организация, предоставляющая финансовые услуги, внедряющая оптимизацию звонков клиентам с использованием алгоритмов распознавания голоса в реальном времени для направления проблемных клиентов к опытным представителям для предложений по удержанию клиентов
- поставщик финансовых услуг, перемещающий приложения в клиентских бизнес-доменах в публичное облако для более быстрого выхода на перспективные рынки с минимальными затратами
- страховая компания ускоряет получение миллиардов долларов новых доходов за счет переноса систем в облако
Каковы самые большие мифы об облаках?
На основе интервью с более чем 50 ИТ-директорами, главными техническими директорами и руководителями облачных служб ведущих североамериканских организаций, посвященных их облачным программам, мы выделили следующие распространенные мифы об облаке:
- Облако — это просто экономия средств. Облако, безусловно, помогает снизить расходы на владение и эксплуатацию крупных центров обработки данных, но предприятия должны рассматривать облако как не менее важный инструмент для поддержки бизнеса.
- Облако — это готовая замена физической инфраструктуры. Специфические для организаций технологические проблемы, такие как миграция приложений, протоколы безопасности как кода и шаблоны устойчивости, требуют индивидуальных решений.
- Облако может вписаться в существующие операционные модели. Успешная миграция в облако требует организационных изменений. Лидеры должны оптимизировать операционные модели для максимальной гибкости и инвестировать в FinOps для отслеживания расходов.
Насколько большой должна быть моя организация, чтобы воспользоваться преимуществами облака?
Вот еще одно огромное заблуждение: облако предназначено только для крупных многонациональных компаний. На самом деле облако может помочь превратить небольшие местные компании в многонациональные. Преимущества компании от внедрения облака не ограничиваются ее размером. На самом деле, барьером для входа на рынок внедрения облака является мастерство, а не масштаб. Это означает, что компании любого размера могут конкурировать, если у них есть люди с нужными навыками. С облаком высококвалифицированные небольшие компании могут побороться с устоявшимися конкурентами. Чтобы полностью реализовать огромный потенциал облака, организации должны использовать продуманный подход, при котором ИТ и бизнес работают вместе.
Для более глубокого изучения этих тем см. коллекцию McKinsey’s Cloud Insights . Узнайте больше о Cloud by McKinsey —и ознакомьтесь с вакансиями, связанными с облаком, если вы заинтересованы в работе в McKinsey.
Эта статья была обновлена в июле 2024 года; первоначально она была опубликована в августе 2022 года.