Сериал о том, что поставлено на карту в условиях, когда искусственный интеллект меняет наши рабочие места. https://www.theguardian.com/technology/2026/feb/16/reworked-a-guardian-series?utm_term=699478bf4ea4dd43f35f5d2e52eee242&utm_campaign=TechScape&utm_source=esp&utm_medium=Email&CMP=techscape_email
В течение 2026 года The Guardian опубликует серию статей о том, как искусственный интеллект влияет на современную рабочую силу. Мы называем это «Переработанный»: серия статей о том, что поставлено на карту, когда ИИ разрушает наши рабочие места.
Наша первая статья опубликована сегодня утром. Искусственный интеллект, в частности, растущая автоматизация программирования, изменили отношение в индустрии высоких технологий: от неустанного оптимизма и необычных льгот, таких как офисные площадки для игры в мяч, к рутинной работе и жесткой экономии. Ариэль Пардес рассказывает о новой трудовой этике в Сан-Франциско: За последний год, когда волшебная пыль искусственного интеллекта осела в городе на берегу залива, атмосфера среди технических работников действительно изменилась. Волнение по поводу наступления новой эры в технологиях и связанных с этим больших денег в настоящее время уступает место беспокойству по поводу отрасли и экономики. Некоторые работники делают ставку на ИИ, но в то же время задаются вопросом, полезен ли этот ИИ для всего мира. Другие эффективно обучают машины выполнять свою работу лучше, чем они могут. И многие из тех же работников, которые стремятся построить будущее, теперь задаются вопросом, найдется ли в будущем, которое они строят, место и для них.
Работа Майка Роббинса, исполнительного тренера из Кремниевой долины, который работал с такими компаниями, как Google, Salesforce и Airbnb, иллюстрирует эти изменения. Роббинса часто просили поговорить с компаниями и их руководителями о таких темах, как эмоциональное выгорание сотрудников, благополучие и сопричастность – главных приоритетах во время пандемии и вскоре после нее.
“Честно говоря, мы перестали обсуждать все это”, — говорит он. Теперь руководителям компаний нужны советы по таким темам, как перемены, сбои и неопределенность на рабочем месте.
Индустрия высоких технологий может быть не образцом того, как мы все должны работать, а скорее предчувствием беспокойства и попыток компенсировать его, которые ожидают всех нас. Перемены, происходящие в Сан–Франциско, служат тревожным сигналом для других отраслей, в том числе и для моей собственной, поскольку искусственный интеллект вторгается во все виды работы. Автоматизация работы редко оставляет время для отдыха. Напротив, это повышает ожидания в отношении производительности. Иногда эти цели становятся недостижимыми, если работодатель считает, что технология более эффективна, чем она есть на самом деле. Нереалистичные ожидания начальства — тема статьи, которая выйдет позже в этой серии на этой неделе.
Следите за обновлениями, чтобы не пропустить новые замечательные статьи: эссе о четырехдневной рабочей неделе, написанное многолетним обозревателем Guardian Робертом Райхом; рассказы британских рабочих о том, как они сами обучают своих роботов-заменителей; и впечатляющее эссе редактора серии Саманты Олтман, о власти работников в век искусственного интеллекта. Вы не захотите их пропустить. Вы сможете найти их все на целевой странице сериала.
Технологические компании соревнуются друг с другом в создании необычных рабочих мест и нелепых льгот для сотрудников. Вот некоторые из самых оригинальных предложений.
Нельзя приготовить омлет, не разбив несколько яиц. И, похоже, нельзя разбогатеть в киберпространстве, не заморозив несколько яиц. На этой неделе появилась новость о том, что Apple и Facebook заплатят 12 000 фунтов стерлингов, чтобы помочь сотрудницам пройти процедуру заморозки яйцеклеток, надеясь, что это привлечет больше женщин в их штат и позволит им сосредоточиться на своей карьере. Как это соотносится с нелепыми бонусами, предлагаемыми другими технологическими компаниями?
Бассейн с шариками от Google.
Веб-гигант славится своими нарочито эксцентричными офисами. Его главный кампус «Googleplex» в Маунтин-Вью, Калифорния, может похвастаться скелетом тираннозавра, боулингом, крытой горкой, рыбным магазином и ретро-телефонными будками в британских цветах, раскрашенными в цвета Google. Но его новая штаб-квартира в Мехико превосходит все ожидания: желтое такси, переоборудованное под телефонную будку, переговорная комната внутри вагона метро и веревочные качели вокруг искусственного пруда, который на самом деле является бассейном с шариками — взрослой версией того, в что ныряют дети в детских игровых площадках.
Рейтинг эксцентричности на работе: 4/5
Услуги по уходу за собаками от Zynga.
Компания, занимающаяся разработкой социальных игр, получила свое название в честь бульдога основателя и носит прозвище «Собачья будка», поэтому ее штаб-квартира в Сан-Франциско очень дружелюбна к собакам: здесь есть лежанки для питомцев посетителей, бесплатная страховка для животных для сотрудников, площадка для выгула собак на крыше и даже услуги по уходу за собаками на территории офиса, а также парикмахерская для их владельцев.
Рейтинг «Необычная работа»: 5/5
Сервис онлайн-продажи билетов Eventbrite Zen Zone,
базирующийся в Сан-Франциско, поощряет сплочение сотрудников, предлагая массовые бранчи, велосипедные клубы и командные поездки в батутный парк. Он предоставляет разливное пиво, «бесконечный запас закусок» и «ежемесячную стипендию на фитнес» — которая может понадобиться после всего пива и закусок. Кроме того, есть Zen Zone, где можно получить массаж, иглоукалывание и йогу. Единственное правило: проведение собраний там запрещено. Оценка «необычности на работе»: 3/5
«Усы по понедельникам» от Airbnb.
Бонусы сети по аренде жилья, как и следовало ожидать, связаны с путешествиями: сотрудники получают бонус в размере 2000 долларов на поездки и отправляются в парусные путешествия; в штаб-квартире в Калифорнии множество деталей, связанных с путешествиями: стены украшены картами и логотипами авиакомпаний, а декор конференц-залов основан на реальных квартирах, представленных в объявлениях. Также есть «Усы по понедельникам», когда все носят накладные усы, и противоположность «Неформальной пятнице», когда сотрудники наряжаются для «Формальной пятницы».
Оценка «необычности на работе»: 4/5
Dropbox позиционирует себя как «довольно классное место для работы» — компания, предоставляющая облачное хранилище данных. В её штаб-квартире в Сан-Франциско есть полностью оборудованная музыкальная студия под названием «Рок-комната», игровые комнаты, самокаты Razor для катания и бар со свежевыжатыми соками и «стеной из гранолы». Организуются выезды на игры в лазертаг, а самое приятное — «Виски-пятницы» — корпоративный «счастливый час».
Оценка «необычности на работе»: 2/5
- Это архив газеты The Observer до 21.04.2025. В настоящее время The Observer принадлежит и управляется компанией Tortoise Media.
«Нам нужно установить условия, иначе нам всем конец»: как редакции новостей справляются с неопределенностью и возможностями, которые открывает искусственный интеллект. На фоне опасений по поводу этой технологии формируется консенсус относительно ее возможностей, но есть один нерешенный вопрос.
В начале марта среди спортивных журналистов распространялось объявление о вакансии «спортивного репортера с использованием ИИ» в издательстве USA Today, компании Gannett. Должность позиционировалась как «на передовой новой эры в журналистике», но с оговоркой: «Это не должность репортера, специализирующегося на определенной тематике, и не требует поездок или личных встреч». Мрачный юмор был подытожен футбольным комментатором Гари Тапхаусом: «Было весело, пока это продолжалось». По мере неумолимого наступления искусственного интеллекта, редакции новостей борются с угрозами и возможностями, которые создает эта технология. Только за последние несколько недель проект одного из СМИ, использующий ИИ, был обвинен в смягчении имиджа Ку-клукс-клана. ИИ также играет свою роль в том, что некоторые британские журналисты записывают более 100 статей в день. Однако на фоне опасений по поводу этой технологии начинает формироваться широкий консенсус относительно того, на что она в настоящее время способна с высокой точностью.
Однако медиакомпании уже осознают очевидную проблему. Их расчеты могут оказаться неверными, если пользователи просто обратятся к ИИ-помощникам за необходимым контентом. «Я думаю, что качественная информация может стать востребованной в эпоху ИИ, — сказал один из руководителей британской медиакомпании. — Но нам нужно правильно определить условия в ближайшие пару лет, иначе нам всем конец».
Скорость, с которой появились технологии, привела к появлению нескольких первых примеров журналистских просчетов. В начале марта газета LA Times запустила инструмент на основе искусственного интеллекта, предлагающий альтернативные точки зрения на статьи с мнениями. Это вызвало тревогу, поскольку, по словам некоторых местных историков, Ку-клукс-клан рассматривался как «белая протестантская культура», реагирующая на социальные изменения, а не как движение, явно движимое ненавистью, что преуменьшало его идеологическую угрозу. Как отметил один из руководителей СМИ, изучающий возможности ИИ, подводные камни были очевидны: «Перед ним стояла задача выносить суждения, которые от него никак не ожидалось». Тот факт, что даже такому технологическому гиганту, как Apple, пришлось приостановить работу функции , которая давала неточные сводки заголовков новостей BBC, показывает, насколько сложно обеспечить точность генеративного искусственного интеллекта.
В действительности, команды журналистов и разработчиков технологических инструментов годами работают над поиском наилучших способов применения ИИ. Что касается общедоступного контента, издатели объединяются вокруг использования его для предложения небольших фрагментов текста на основе оригинальных журналистских материалов. На практике это означает предложения заголовков и кратких изложений статей, которые легко проверяются редакторами-людьми. На этой неделе издание The Independent стало последним, кто объявил о публикации сокращенных версий своих статей, созданных с помощью ИИ. Многие издатели тестируют или уже внедрили аналогичные инструменты.
Некоторые крупные организации также экспериментируют со своими собственными чат-ботами на основе искусственного интеллекта, позволяя читателям задавать вопросы, используя контент из собственных архивов. Проблема в том, что редакторы никак не могут знать ответы, которые им выдаются. К функции чат-бота в Washington Post прилагается примечание: «Это эксперимент… Поскольку ИИ может ошибаться, пожалуйста, проверяйте ответ, сверяясь с этими статьями». Вопрос о том, какой объем текста, обработанного с помощью ИИ, может безопасно проверяться редакторами-людьми, остается актуальным. Компания Reach, издатель Daily Mirror и ряда других местных сайтов, использует свой инструмент Guten для адаптации собственных журналистских материалов для разных аудиторий. Это привело к невероятно высоким показателям авторства у некоторых журналистов. В один из январских дней региональный репортер Reach зафиксировал 150 авторских или совместных авторских публикаций в изданиях группы. Хотя он сам не использовал Guten, технология применялась для адаптации его работы для других сайтов.
Некоторые журналисты Reach в частном порядке выразили обеспокоенность. Представитель Reach заявил, что Guten — это всего лишь инструмент, и журналисты «должны использовать его обдуманно». «Мы воодушевлены прогрессом, которого мы достигли в сокращении ошибок и поддержке нашей повседневной работы, — сказали они. — Это позволило нам освободить журналистов, чтобы они могли уделять больше времени журналистской работе, которая в противном случае осталась бы незамеченной».
Сеть USA Today Network высказала аналогичную точку зрения по поводу публикации о спортивном репортере, использующем ИИ. «Благодаря использованию ИИ мы можем расширить охват тем и позволить нашим журналистам сосредоточиться на более глубоком освещении спортивных событий», — заявил представитель сети. Другие сомневаются, что сэкономленное время будет направлено на создание оригинальных журналистских материалов. Бывший редактор Independent Крис Блэкхерст недавно заявил, что он «очень цинично» относится к этой идее, опасаясь, что это, скорее всего, «освободит людей для работы в других местах» .
Хотя наибольшую полемику вызвала журналистика с использованием ИИ, доступная широкой публике, именно внутри редакций эта технология приносит свои плоды, анализируя огромные массивы данных. Financial Times, New York Times и Guardian входят в число изучающих эту технологию. Она уже помогла выявить серьезные случаи халатности в более чем 1000 страницах больничных документов в Норвегии . Транскрипция и перевод — это другие, более распространенные области применения.
Другие используют его для «социального мониторинга». Компания The News Movement, ориентированная на молодую аудиторию, разработала инструмент, который отслеживает обсуждения в социальных сетях и передает эту информацию журналистам. «Это помогает нам понять, какие темы и разговоры сейчас ведутся», — сказал Дион Бейли, директор по продуктам и технологиям компании. Несмотря на опасения по поводу ошибок ИИ, некоторые компании, такие как Der Spiegel, действительно пытаются использовать ИИ для проверки фактов в контенте.
Что нас ждёт дальше? Согласно академическим исследованиям, это «трансформация форматов, ориентированных на аудиторию». Другими словами, превращение истории в контент, который нужен пользователю — будь то сокращённый вариант, аудио или даже видео. Около трети руководителей медиакомпаний, опрошенных Институтом изучения журналистики Reuters, заявили, что хотели бы поэкспериментировать с преобразованием текстовых статей в видео. Инструменты уже сейчас позволяют превращать длинные видеоролики в короткий контент, которым можно поделиться. Однако над всеми этими инновациями в новостных редакциях висит страх, что все это может оказаться напрасным, если персональные чат-боты с искусственным интеллектом заменят медиакомпании в производстве контента. «Меня не дает спать по ночам то, что ИИ просто вмешивается в отношения между нами и пользователем», — сказал один из деятелей СМИ. Запуск Google в этом месяце нового «режима ИИ», который собирает информацию из нескольких источников и представляет ее в виде чат-бота, напугал отрасль. Некоторые считают, что единственным решением является вмешательство правительства.
Некоторые крупные медиагруппы заключают лицензионные соглашения с владельцами основных моделей ИИ, позволяющие обучать модели на их оригинальных материалах с указанием авторства. У The Guardian есть такое соглашение с OpenAI , владельцем ChatGPT. Тем временем New York Times возглавляет судебный процесс против OpenAI за использование её разработок .
Бейли разделяет опасения, но сохраняет надежду на то, что медиамир сможет адаптироваться. «Если власть перейдет к двум или трем крупным технологическим компаниям, тогда у нас возникнут серьезные проблемы», — сказал он. «Нам нужно адаптироваться в плане того, как люди смогут с нами связаться. Это просто факт».